Vervelende klanten, Hoe ga je daar mee om.

Vervelende klanten, Hoe ga je daar mee om.

Heb jij op je werk vaak te maken met vervelende klanten? dan helpen deze tips om daar goed mee om te gaan!
Zo houdt jij je hoofd koel in vervelende situaties!

  1. luisteren naar de klant.
    Dit is heel erg belangrijk, vaak als mensen zich gaan ergeren aan klanten luisteren ze veel slechter, dat moet je dus niet hebben zo zorg je er voor dat de klant alleen nog maar meer ontevreden wordt.
    Door te luisteren kun je veel beter inschatten wat er aan de hand is, heb je bijvoorbeeld een taal probleem  met een klant zorg dan dat je meteen ergens hulp zoekt zo kun je de klant alsnog goed helpen en ontstaan er ook geen ongemakkelijke situaties.
  2. Bekijk het van een ander perspectief.
    Probeer niet alles vanuit jou eigen beeld te beoordelen je ziet misschien sommige dingen heel anders en tegelijk geef je ook de klant de kans niet om te laten zien wat hij/zij er van denkt. Misschien heeft de persoon die tegen over je staat net een slechte dag gehad of vindt hij dat jij iets verkeerd aanpakt. Neem dan de tijd om goed te luisteren zo kun je veel beter een situatie beoordelen en zorg je er dus voor dat je tot een betere oplossing kan komen voor beiden. Zo ontwikkel je ook weer een beter inzicht in het omgaan met vervelende klanten.
  3. Vat het niet persoonlijk op.
    Meestal als klanten problemen hebben gaat het over je werk dus vat het niet persoonlijk op, Problemen die op het werk gebeuren laat je ook op het werk. Laat door dat soort dingen je sociale leven niet beïnvloeden dat houdt niemand vol! En houdt altijd in gedachten dat mensen snel onbedoeld dingen eruit floepen als ze geïrriteerd zijn.
  4. Kom tot de kern van het probleem.
    Ga echt opzoek naar de kern van het probleem, meestal komt er nog een hoop gezeur omheen en verlies je de kern uit het oog. Dat moet niet gebeuren zo kan je een klant nooit goed helpen. Zorg dat je altijd directe vragen stelt en er zo min mogelijk omheen draait zo heb je snel door wat het probleem is en kun je het ook meteen oplossen.
  5.  Weet wanneer je moet opgeven.
    Weet waar je grens ligt, Sommige mensen zijn beroepsklagers en doen dit dus allemaal voor de fun. Houd er dan rekening mee dat je de discussie beëindigt, Lever uw producten dan gewoon aan de klant maar zorg dat u er daarna zo min mogelijk mee te maken krijgt. Zo voorkom je nog eventuele andere problemen. Als dit soort dingen voorkomen bij een groot project zorg dan dat je na het leveren van de producten meteen de band verminderd met die klant zo krijg je aan het einde geen problemen meer en kun je meteen door naar de volgende opdracht.

 

Hopelijk houden jullie deze tips in het achterhoofd als er een vervelende situatie is met een klant.

Vergeet dit artikel niet te delen met vrienden, familie en collega’s en vergeet het ook niet te delen via social-media met de buttons hier beneden!

De mooiste kantoren!

De mooiste kantoren voor jou op een rijtje!

De mooiste kantoren wereldwijd op een rijtje!

Bastard.

De bastard in Milaan is misschien wel de droom voor iedere skateboarder. Op de begane grond kun je shoppen in de kleding winkel, De verdieping er boven is het kantoor, en helemaal beneden is het indoor skatepark.
Als je boven staat kijk je uit op de shop en het skatepark.  Het gebouw is sportief en modern ingericht en ziet er erg mooi uit.

 

TBWA/Hakuhodo

Met hun gezamenlijke kantoor in Japan(Tokyo) willen deze twee reclame bedrijven een van de grootste kantoren laten bouwen.
Ze willen naar hun klanten en werknemers uitstralen dat ze anders denken en dat hebben ze gedaan door in zee te gaan met architecten bedrijf Klein Dytham. Dit architecten bedrijf heeft er voor gezorgd dat ze een van de mooiste kantooromgevingen kregen. Die ook duidelijk uitstraalde dat ze een andere denkwijze hebben. Het kantoor heeft een heel erg moderne en natuurlijke uitstraling wat er voor zorgt dat het er prachtig uit ziet!

Kantoor penthouse.

Drie meter boven het dak van Las Palmas een gebouw in Rotterdam ligt dit kantoor. Het is een beetje een zwevend gebouw en bestaat bijna volledig uit glas. Het gebouw is ontworpen door projectontwikkelaar OVG.
Binnenin zorgen de platten gladde witte muren er voor dat het een kantoor uitstraling geeft maar de echte focus ligt op de enorme glazen wand met uitzicht op de rivier.
Het gebouw is heel erg modern ingericht net zoals de buitenkant straalt de binnenkant dus ook moderniteit uit.

 

Selgas Cano architectuur.

Dat een architecten bureau goed kan werken vanuit eigen hand is met het ontwerp voor dit kantoor wel weer gebleken! Het kantoor is volledig opgegaan in de natuur en zelfs half ingegraven. Het gebouw bestaat bijna volledig uit glazen wanden waardoor je eigenlijk recht de natuur in kijkt. het kantoor is in de breedte gebouwt en is een beetje in de natuur/moderne sfeer ingericht zodat het goed matcht met de omgeving.

kamer voor handel in Slovenië.

Dit gebouw is echt prachtig en erg indrukwekkend, Dit komt onder andere doordat er een panoramische tuin is op het dak. Ook is er een wit uitgestrekt kader gemaakt om de tuin heen wat het heel erg indrukwekkend maakt.
De ruimte heeft heel erg veel licht van buiten, Daarom heb je het optimale gevoel alsof je buiten staat. Het oogt allemaal heel erg modern en fris en het lijkt mij geen enkel probleem om daar te werken! :)

North Advertising.

Dit is een erg net en stijlvol kantoor. Het heeft een zakelijk uitstraling en ziet er erg mooi uit,
Het opvallende van deze werkruimte is onder andere dat het een vergaderzaal heeft op de 2e verdieping waardoor je een groot overzicht hebt op de verdieping beneden.

Manchester square interieur.

Deze privé onderneming ligt in London en heeft een prachtige eigen stijl. Het interieur heeft een sterke eigen persoonlijkheid waardoor het veel weg heeft van een ouderwetse klassieke gentlemen club. Je hebt eigenlijk niet het idee dat je in een kantoor zit want het ziet er allemaal prachtig uit. Ook heeft elke ruimte weer een hele andere inrichting waardoor je overal een fijne maar toch zakelijke sfeer krijgt. Ik denk dat iedereen met zo’n inrichting veel liever naar het kantoor zou gaan!

Medina Turgul.

Dit reclame bureau heeft er voor gekozen hun kantoor te vestigen in een oude zoutschuur. Dit was de ideëale omgeving ze renoveerde het gebouw maar lieten de oude stijl nog het zelfde. Daardoor kregen ze de perfecte combinatie van een beetje middeleeuws met de moderne inrichting. Dit maakt het een prachtig en uniek kantoor!

Long barn Studio.

Dit is weer een van de voorbeelden hoe architecten hun talent kunnen laten zien vanuit hun eigen werkplaats.
De studio staat voor duurzaamheid en daar is bij de bouw en de inrichting ook goed op gefocust. Het is een modern gebouw en de bouw ervan koste ongeveer 370.000 dollar.
Door de manier waarop het gebouw is ontstaan en ontwikkelt inspireert het ook meteen de mensen die er in werken.

De white Mountain.

Het whitemountain kantoor in Zweden is misschien wel een van de meest indrukwekkende uit deze lijst.
Dit is de thuisbasis van een Zweeds internet bedrijf de ruimte ligt ongeveer 30 meter onder het oppervlak van Stockholm en werd vroeger gebruikt als schuilplaats voor atoombommen.
Dit allemaal bij elkaar maakt het een uniek en prachtig kantoor!

 

Dit was weer mijn artikel hopelijk hebben jullie nu wat extra inspiratie gekregen om je kantoor leuk in te richten!
Laat achter in de comments wat je van dit artikel vond en of je zelf nog leuke ideeën hebt voor een volgend onderwerp!!

Vergeet dit artikel niet te delen via vrienden/familie/social-media/collega’s.